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成都市郫都区:“阳光共治”赋能居民自治,升平社区探索小区治理新路径

治理困局:信义缺失与自治能力薄弱

成都市郫都区友爱镇升平社区升平桥畔小区系2013年建成的拆迁安置小区,现有居民1600余人、768户,实行自治管理,配有基础健身设施及文化广场。当前小区治理面临多重困境:居民信义认知薄弱、公共参与意识不足、自治能力欠缺,自管物业专业性不强,邻里关系较为疏离,活动形式单一,居民难以从"旁观者"转变为"共建者",且治理经验缺乏可复制推广模式。针对上述问题,社区以"信义文化"为纽带,启动"信义桥畔·自治花开"项目,探索以"阳光共治"为核心的居民自治能力提升路径。

二、阳光四步:系统赋能与机制构建

项目以“阳光共治”四步法系统赋能居民自治。一是信义宣传,通过入户走访100余人次、发放资料200余份、多渠道宣传,提升居民对信义治理的认知与认同。二是议事培训,组织2场居民议事会搭建三方沟通平台,开展2场主题培训提升物业专业素养,并组织1次外出参访学习先进经验。三是贴心服务,举办3次便民活动和4次节庆活动,挖掘小区达人5名,推动居民从“旁观者”转变为“共建者”,增强邻里互动与归属感。四是治理传播,发布信义动态,整理动人故事,形成治理经验材料1份并制作宣传册广泛发放,巩固项目成果。

三、善治之变:意识提升与共治成型

项目成效显著。一是居民自治意识与能力明显提升,议事协商积极性增强,物业服务水平提高,公共事务响应效率提高。二是“阳光共治”治理机制初步形成,建立社区、居民、物业三方常态化沟通平台,实现“问题共商、事务共管”,治理从“被动应对”转向“主动共建”。三是社区凝聚力与归属感显著增强,便民及节庆活动参与超500人次,挖掘的社区达人发挥示范作用,带动更多居民参与事务。四是治理经验具备可复制性,形成宣传册、经验材料等可视化成果,为其他安置小区提供借鉴,并纳入社区培训内容,助力区域治理能力整体提升。

“阳光共治”以信义文化为根基,通过宣传、赋能、服务、传播四位一体的系统路径,成功激发了升平桥畔小区居民的内生动力,构建了透明、信任、协同的社区治理新格局,为安置小区居民自治能力提升探索出一条可复制、可持续的新路径。

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