工作日早高峰，章輋村公交站台人流如织。为精准掌握客流动态、规范乘车秩序，东部公交桃源车队组织驾驶员班组长深入一线，在章輋村站点开展客流调查及票物监管行动，引导乘客养成“前门上车刷卡、后门下车”的良好习惯。
化身“文明引导员”，站台秩序焕然一新
现场，班组长们身穿醒目的红马甲，化身“文明引导员”，在站台维持秩序。“您好，请从这边前门上车刷卡”“后门下车，注意台阶”……一声声温馨提示，在拥挤的早高峰显得格外暖心。原本容易混乱的上下车队伍变得井然有序，乘客们依次排队、有序上下车，站台通行效率明显提升。
精准记录客流数据，助力运力优化
在引导文明乘车的同时，班组长们认真记录各线路候车人数、满载率等关键数据。“这个站台哪条线路人最多、什么时段最挤，我们都要记清楚，后续才能更精准地安排运力。”一位班组长一边统计一边说道。这些来自一线的真实数据，为车队后续优化运力调度提供了第一手依据。
文明理念深入人心，精细化管理持续发力
此次行动不仅有效提升了票物监管实效，更通过面对面的引导服务，让“前上后下”的文明乘车理念进一步深入乘客心中。桃源车队相关负责人表示，将持续推进“一线工作法”，把客流调查与文明引导融入日常管理，以精细化的服务举措，全力保障市民高效、便捷、舒心的公交出行体验。
